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Etiquetas: [Buscona]  [crisis]  [crisis de comunicación]  [Masglo]  [reputación]  
Fecha Publicación: 2015-07-19T08:03:00.000-05:00
Masglo ha estado en el ojo de la tormenta en redes sociales durante esta semana. Las más de 3000 menciones en Twitter, otros cientos en Facebook y notas en los principales medios que hacen referencia a la polémica por los nombres de sus esmaltes de uñas, es el rastro que ha dejado un incidente originado por la reacción de una consumidora y el manejo errado de un community manager al responderle.
Etiquetas: [campaña]  [Coca Cola]  [KFC]  [Monsanto]  [Rumor]  [transparencia]  
Fecha Publicación: 2015-06-18T14:13:00.000-05:00
Caso KFC: En busca de la verdad, hasta la cocina Algunas compañías se enfrentan a rumores que datan desde tiempos no digitales. Muchos de nosotros hemos escuchado sobre el proceso sospechoso para cocinar los pollos de KFC o las hamburguesas de McDonald's, o el daño que hace la Coca Cola al consumirla o sobre los transgénicos, Monsanto y el riesgo para la agricultura. La mayoría de estos discursos
Etiquetas: [Colombia]  [comunicación corporativa]  [Falabella Colombia]  [marketing]  [reputación]  [servicio de atención al cliente]  
Fecha Publicación: 2015-06-14T21:48:00.004-05:00
“Falabella Colombia es una de las compañías más grandes y consolidadas de América Latina” Así se lee en Falabella.com y la verdad no está lejos de la realidad, la conozco desde hace años y creo que es una compañía que va ganando espacio por una buena estrategia comercial. Esa fue una de las razones que me animó a comprar en una de sus tiendas en Bogotá y que ahora termina en formar parte de mi
Etiquetas: [Corporación La Favorita]  [crisis]  [crisis de comunicación]  [ministro José Serrano]  [salvaguardia]  [Supermaxi]  [Twitter]  
Fecha Publicación: 2015-03-12T15:17:00.000-05:00
El miércoles 11 de marzo, primer día que entra en vigencia la salvaguardia general arancelaria a las importaciones de 2.800 productos en Ecuador, el gobierno y la empresa privada protagonizan la noticia del día. Y es que la máxima autoridad de la seguridad interna del país, el ministro José Serrano, hace una denuncia por Twitter, acusando a Supermaxi por especulación y mala práctica. Miren lo
Etiquetas: [SomosMás]  [Ecuador]  [Rafael Correa]  [Somos Más]  
Fecha Publicación: 2015-02-03T15:19:00.000-05:00
Publicado originalmente en Gkill City. El sábado 24 de enero, el presidente Rafael Correa lanzó la más reciente iniciativa digital de la Revolución Ciudadana: somosmas.ec, una red social para contrarrestar las críticas e insultos que recibe el gobierno en Internet. Tiene como premisa “defender la verdad en las redes sociales”. Somos+ busca la participación ciudadana pero con un fin que no
Etiquetas: [Ecuador]  [reputación]  [SECOM]  
Fecha Publicación: 2014-11-11T09:10:00.001-05:00
La Secretaría Nacional de Comunicación difundió el 10 de noviembre el video “La verdadera Libertad #ElPasadoNoVolverá” en la pauta publicitaria que por ley puede acceder este organismo en los canales de televisión ecuatorianos: El video que golpea claramente a bancos, medios de comunicación y empresas privadas, generó polémica (objetivo claro del video) y la protesta de Ecuavisa, el canal
Etiquetas: [Ecuador]  [tramitón]  
Fecha Publicación: 2014-07-07T08:59:00.000-05:00
Tramiton.to es la nueva plataforma online del gobierno ecuatoriano para que la ciudadanía denuncie los trámites absurdos y lentos a los que se ve expuesto cuando tiene que hacer alguna gestión en una institución pública. Plataforma Web Tramiton.to El planteamiento de la iniciativa se explica así en los términos y condiciones que aparecen en la web: "...Tramitón, el mismo que busca
Etiquetas: [Aeromexico]  [community manager]  [KLM]  [social media]  
Fecha Publicación: 2014-06-29T19:16:00.001-05:00
Ya sabemos que hacer uso de las bromas en redes sociales puede resultar exitoso para las marcas, pero llegar a herir la sensibilidad de millones de mexicanos tras haber sido eliminados del Mundial de futbol puede ser una broma de mal gusto y una burla. Esto es lo que ha hecho KLM en una actualización en Twitter que, obviamente ya borró: .@klm hace una broma buena a #Mex y los mexicanos se
Etiquetas: [crisis]  [estrategia]  [Federación Ecuatoriana de Futbol]  [Marathon]  [reputación]  [SB Nation]  
Fecha Publicación: 2014-06-13T09:55:00.000-05:00
El último ranking sobre los uniformes de las selecciones mundialistas ha abierto una caja de Pandora y generado conversación en Ecuador sobre la transparencia en los contratos entre Marathon Sports y la Federación Ecuatoriana de Fútbol. Esta es la fuente que origina la crisis: SB Nation, portal deportivo de EEUU, declaró al uniforme ecuatoriano como el más feo de Brasil 2014. Marathon tiene
Etiquetas: [LC Perú]  [monitorización online]  [reputación online]  [social media]  [Twitter]  [Twitter para empresas]  
Fecha Publicación: 2014-06-09T09:13:00.000-05:00
Aparentemente nunca mejor promocionado el vuelo en una aerolínea. Beto Ortiz, un personaje reconocido por casi todo el Perú y uno de los más influyentes en Twitter emite un comentario en el que invita a viajar en LC Perú.  Aquí el tuit: Ahora puedes ahorrar tiempo y llegar a Jauja y todo el Valle del Mantaro en una hora en los turbo hélice de LC Perú pic.twitter.com/VCpnCJkXvZ — beto ortiz (@
Etiquetas: [derecho al olvido]  [Google]  [identidad digital]  [reputación]  [reputación online]  
Fecha Publicación: 2014-05-13T15:55:00.001-05:00
Parece mentira pero la noticia de hoy es negativa para Google. La empresa más admirada en el mundo y una de las más admiradas en EEUU recibe un fallo del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en donde se obligará al mayor buscador del mundo a eliminar los resultados indexados en el buscador que violan el derecho al olvido de los ciudadanos. El video a continuación explica muy bien el caso:
Etiquetas: [Ecuador]  [Internet]  [Ley de medios de comunicación]  [LLORENTE y CUENCA]  [periodismo de marca]  
Fecha Publicación: 2014-04-28T15:22:00.000-05:00
“Es perfectamente legítimo tener una ley de comunicación”, así comenta el presidente Rafael Correa en su última entrevista con diario El País de España, refiriéndose a la ley orgánica de comunicación vigente desde junio de 2013 en Ecuador. Esta ley, que ha sido criticada por medios nacionales e internacionales, periodistas y empresarios (críticos pasivos), seguirá adelante pese a quien le
Etiquetas: [barómetro]  [directivos]  [Ecuador]  [Estudio]  [reputación]  [reputación online]  
Fecha Publicación: 2014-03-06T09:19:00.005-05:00
Analizando la reputación en Internet de las principales empresas ecuatorianas El martes 25 de febrero realizamos la presentación del Barómetro que mide la reputación de once sectores empresariales o las 60 empresas principales de Ecuador. Los resultados del estudio me traen una conclusión: La gran mayoría de las empresas de Ecuador están dejando pasar las oportunidades que ofrece Internet para
Etiquetas: [Augusto Barrera]  [elecciones]  [Elecciones 2014]  [Elecciones seccionales Ecuador]  [Mauricio Rodas]  [Rafael Correa]  [Viviana Bonilla]  
Fecha Publicación: 2014-02-24T08:41:00.000-05:00
Punto de vista de un ciudadano extranjero sin preferencia política. Aunque Barrera y Correa rimen, la combinación no ha dado resultado en estas elecciones. El candidato Augusto Barrera debería tener claro que él fue el candidato. No dudo que la administración que ha llevado adelante en la capital ecuatoriana ha tenido aciertos y que por si sola habría podido hacer una campaña más limpia y
Etiquetas: [alcaldes Ecuador]  [campaña política]  [estrategia]  [estrategia de comunicación online]  [notoriedad online]  [Twitter]  
Fecha Publicación: 2014-02-14T10:14:00.001-05:00
Candidatos ecuatorianos aún no manejan Twitter (y las redes) adecuadamente para sus campañas políticas. Twitter se ha convertido en canal básico para cualquier campaña política, ¿pero lo ha sido para las elecciones seccionales en Ecuador? Al menos, las métricas nos dicen que se ha hablado en grandes proporciones de los principales candidatos para las alcaldías de Cuenca, Guayaquil y Quito. En